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Software interprete de ayuda a la comunicación
Estudios
Lebab ha realizado varios estudios sobre la emigración en España en los últimos años. En los siguientes archivos aparecen de una manera resumida gran parte de estos estudios que manifiestan, a través de numerosos gráficos, cifras y estadísticas, las diferentes repercusiones y necesidades a distintos niveles (económico, social, idiomático, etc.) que han aparecido a raíz de este aumento de la emigración en nuestro país.

La emigración en España(1/2) La emigración en España(2/2)
Pilotos

LEBAB, antes de sacarlo al mercado quiso valorar:

- La utilidad del programa Lebab. Interpreter to integration en consultas reales de Atención Primaria.
- Conocer el grado de satisfacción del profesional y del paciente ante esta herramienta de comunicación.

Metodología

Fase 1: Elaboración de la base de datos
Fase 2: Gestión de autorizaciones y captación de médicos para el pilotaje
Fase 3: Experimentación.
Fase 4: Análisis de resultados
Fase 5: Conclusiones

Tiempo de pilotaje: 5 meses (Febrero-Junio 2004)
Selección de consultas: 3 consultas de Atención Primaria con alta frecuentación de pacientes inmigrantes

Variables analizadas:

  • Idioma
  • Tiempo de duración de consulta
  • Motivo de consulta
  • Edad del paciente
  • País de origen
  • Satisfacción del paciente (sí/no)
  • Satisfacción del médico
    (nada / algo / bastante / mucho)

Resultados

• Edad media del paciente: 26-29 años
• 34 motivos de consulta
• Duración media de consulta: 17,16 minutos. (el 50% de las consultas duraron entre 12 y 22 minutos)
• Idioma usado en la entrevista
• Satisfacción del paciente
• Satisfacción del paciente

Conclusiones
• Permite optimizar la entrevista clínica
• Mejora la satisfacción del paciente
• Mejora la satisfacción del profesional
• Implica una duración media de consulta de aproximadamente 17 minutos
• Aumenta a calidad de la comunicación en la entrevista
• En consulta programada no supone un aumento de la duración del tiempo de consulta


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